新聞動(dòng)態(tài)

　　企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定其業(yè)務(wù)定位。從上述外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)定位發(fā)展歷史來(lái)看，過(guò)去那種利用供需信息和政策資源的不對(duì)稱(chēng)，牟取差價(jià)的外貿(mào)方式已經(jīng)逐漸成為歷史?，F(xiàn)在外貿(mào)公司的發(fā)展趨勢(shì)更多地是利用其人才優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合工廠合作伙伴，通過(guò)自身優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、品牌和服務(wù)，吸引客戶(hù)，留住客戶(hù)，發(fā)展客戶(hù)。

　　對(duì)應(yīng)以上定位，現(xiàn)有外貿(mào)公司網(wǎng)站的定位也更多地在展示形象、樹(shù)立品牌、吸引客戶(hù)、提供服務(wù)等方面發(fā)揮作用。在網(wǎng)站的建設(shè)過(guò)程中，我們要始終圍繞這個(gè)定位展開(kāi)策劃、建設(shè)。至于公司網(wǎng)站在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)銷(xiāo)售等方面所發(fā)揮的作用，只能說(shuō)是作為一種外貿(mào)工具在個(gè)別交易中發(fā)揮了作用，但并不能成為外貿(mào)公司網(wǎng)站的主要職能。
　　外貿(mào)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)質(zhì)上是一種一對(duì)一的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。其客戶(hù)主體范圍狹小，集中在分布于特定市場(chǎng)區(qū)域、經(jīng)營(yíng)特定產(chǎn)品種類(lèi)的專(zhuān)業(yè)外國(guó)商人。與一般大眾營(yíng)銷(xiāo)方法不同，任何一個(gè)潛在外貿(mào)客戶(hù)的跟進(jìn)、開(kāi)發(fā)，都需要我們的業(yè)務(wù)員認(rèn)真、細(xì)致、及時(shí)的跟進(jìn)，在建立起基本的信任和溝通渠道后，才有可能下單成為公司的現(xiàn)實(shí)客戶(hù)。
　　此外，外貿(mào)領(lǐng)域是一個(gè)特殊的貿(mào)易領(lǐng)域，不僅涉及長(zhǎng)期以來(lái)約定俗成的國(guó)際貿(mào)易慣例、國(guó)際公認(rèn)的國(guó)際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)，而且涉及兩個(gè)國(guó)家的貿(mào)易政策、民族的風(fēng)俗等。當(dāng)然，還有基本的商業(yè)準(zhǔn)則和商業(yè)道德。因此在分析市場(chǎng)、揣摩客戶(hù)的過(guò)程中，需要考慮以上因素。在設(shè)計(jì)、建設(shè)網(wǎng)站的過(guò)程中，也要體現(xiàn)以上原則。

　　網(wǎng)站受眾：從公司的角度，可確定為潛在客戶(hù)和現(xiàn)有客戶(hù)。針對(duì)潛在客戶(hù)和現(xiàn)有客戶(hù)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)制定不同的宣傳重點(diǎn)和功能模塊。 

1、新工具對(duì)外貿(mào)方式的變革。

　　國(guó)際貿(mào)易存在的前提是由于時(shí)空的阻隔，由此造成的信息、物流等方面交換的需求。任何有助于改善溝通、改進(jìn)通信的方式，都可能引起外貿(mào)方式的變革。從70年代前的電報(bào)、電話(huà)，到80年代的傳真機(jī)、90年代的電子郵件和網(wǎng)站，到現(xiàn)在Skypet網(wǎng)絡(luò)電話(huà)等，降低成本、提高效率的新通信工具的應(yīng)用，無(wú)不引起外貿(mào)方式的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而影響外貿(mào)思維的變革。外貿(mào)網(wǎng)站作為一種克服時(shí)空限制、圖文并貿(mào)的展示方式，方便、高效、形象、生動(dòng)，毫無(wú)疑問(wèn)是一種外貿(mào)工具。但它更是一種外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)渠道，承擔(dān)著展示企業(yè)形象、品牌、服務(wù)等其他外貿(mào)工具所不具備的功能。

　　2、現(xiàn)有的外貿(mào)市場(chǎng)拓展渠道。

　　由于人力、成本、效果等方面的考慮，現(xiàn)有外貿(mào)公司市場(chǎng)拓展渠道如下：派人出國(guó)攜帶樣品參加國(guó)際專(zhuān)業(yè)展會(huì)；參加廣交會(huì)、華交會(huì)等國(guó)內(nèi)綜合、專(zhuān)業(yè)展會(huì)；加入主流B2B平臺(tái)；在專(zhuān)業(yè)行業(yè)雜志上刊登廣告；加入產(chǎn)品名錄光盤(pán)展會(huì)派發(fā)；直接電子郵件客戶(hù)開(kāi)發(fā)（DM）；自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等。

　　以上模式中，通過(guò)參加國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)展會(huì)結(jié)識(shí)專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家，參與主流B2B平臺(tái)使用其提供的自助網(wǎng)站、刊物、光盤(pán)等一體化推廣方案，是目前外貿(mào)公司拓展市場(chǎng)的有效手段。外貿(mào)公司的網(wǎng)站，從某種意義上講是以上主流市場(chǎng)拓展渠道的補(bǔ)充，尚不能成為主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段。

　　3、網(wǎng)站是一種市場(chǎng)拓展渠道補(bǔ)充。

　　有效的市場(chǎng)拓展渠道必定是雙向的、互動(dòng)的。現(xiàn)有外貿(mào)公司的網(wǎng)站，更多地是作為一種廣告、標(biāo)志牌，被動(dòng)地等待潛在或現(xiàn)有客戶(hù)的訪問(wèn)，缺乏主動(dòng)出擊、主動(dòng)溝通的思維和手段。很大程度上導(dǎo)致投入和收益不成正比。當(dāng)然，網(wǎng)站的操作者、使用者是否具備主動(dòng)出擊的思想和意識(shí)也是重要原因。

　　網(wǎng)站作為一個(gè)承載展示企業(yè)信息、產(chǎn)品信息的平臺(tái)，其上的信息內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)需要自由確定，產(chǎn)品信息可以隨時(shí)更新，因此網(wǎng)站平臺(tái)注定可以成為象展會(huì)、B2B會(huì)員、刊物、光盤(pán)等市場(chǎng)拓展方式的后續(xù)補(bǔ)充，并且可以克服其他拓展方式在時(shí)間和空間上的局限，成為與客戶(hù)保持長(zhǎng)期、有效溝通的補(bǔ)充渠道。

　　4、網(wǎng)站是一個(gè)與客戶(hù)保持互動(dòng)的窗口。

　　現(xiàn)有外貿(mào)的網(wǎng)站，多數(shù)方式的是靜態(tài)的文字和圖片，建設(shè)完成后便會(huì)好幾年都沒(méi)有更新，也無(wú)專(zhuān)人管理。就象是一塊樹(shù)立在路口的公司廣告牌，如果客戶(hù)看到是幾年以前的過(guò)時(shí)信息，那么他對(duì)公司的印象會(huì)大打折扣。